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注意!不实语言误导顾客也属于价格违法行为

2017-11-09 14:50 来源:南方日报 郭文君

  “仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言误导顾客也属于价格违法行为!2017年“双11”“双12”促销活动临近,为规范网络零售市场价格秩序,保护消费者和经营者的合法权益,东莞市发改局发布告诫书,提醒广大经营者自觉严格遵守价格法律法规和政策,依法诚信经营。

  告诫书称,在网络上销售商品和提供服务,应当与实体店一样,自觉依法明码标价。标价内容要真实明确、清晰醒目,价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

  禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式欺骗、诱导消费者交易,重点防止出现虚构原价,标示的原价属于虚假、捏造等。

  下列常见的促销手法也属于违法:“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买的行为;声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等,但价格表示不真实、不准确,没有依据或者无从比较。

  另外,采用与其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时,未准确标明被比较价格含义,或被比较价格无来源依据;销售商品或者提供服务,以低价招徕顾客,以高价进行结算;销售商品或者提供服务有附加条件时,不标示或模糊标示价格附加条件等行为也是被禁止的。

  同时,采取价外馈赠方式销售商品、提供服务时,应如实标示馈赠物品的品名、数量,馈赠物品不能为假劣商品。

  市发改局要求,各网络零售企业应当加强价格自律,树立依法经营、诚实守信、公平竞争意识。建立和完善内部价格管理机制和纠错机制,加强对“双11”“双12”价格促销方案的事前审查,确保价格行为规范。

  市发改局还将加强市场价格监管,及时受理群众价格投诉举报。对群众反映的涉嫌价格违法问题,一经查实,将依法从快从严查处。对情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件通过媒体予以公开曝光。

编辑: 冯文美
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